Условия использования Glow!

Glow! — онлайн-сервис, который по фото лица и вашим ответам формирует отчёт о состоянии кожи, собирает рутину утром и вечером и подбирает уходовые средства. Сервис доступен на сайте glow-app.ru и в Telegram-боте @glow_appbot.

Отчёт и рекомендации носят информационный характер. Glow! не ставит диагнозов, не назначает лечение и не заменяет консультацию дерматолога. При выраженных воспалениях, боли, высыпаниях, которые не проходят, или любых сомнениях — обратитесь к врачу.

• Бесплатно: первый анализ кожи, основной отчёт и базовая рутина.
• Premium (платно): до 5 анализов кожи в месяц, расширенный отчёт, история и динамика, AI-ассистент и другие возможности, описанные на странице тарифов.
• Пакеты анализов: можно купить анализы единоразово без подписки. Они не сгорают и расходуются по мере использования.

Точный состав тарифов, пакетов и цены указаны в блоке «Начните бесплатно — расширьте, когда будете готовы» на главной странице и в боте на момент оформления покупки.

Оплата принимается через платёжный шлюз ЮKassa — банковской картой или другими доступными способами. Мы не храним номера карт, все операции проходят на стороне банка. После успешной оплаты доступ к платным возможностям открывается автоматически.

• Подписка продляется автоматически, если вы не отменили её до даты следующего списания.
• Отменить подписку можно в любой момент — через бота, настройки платёжного провайдера/Telegram или написав в поддержку на support@glow-app.ru. Вы продолжите пользоваться платными функциями до конца оплаченного периода.
• Если в течение 7 дней с момента первой оплаты вы не воспользовались платными функциями и напишете в поддержку — мы вернём деньги.
• При значимых изменениях условий подписки мы заранее уведомим вас по email или в боте.

• Загружать свои собственные фотографии — не чужие.
• Указывать в квизе достоверные данные (иначе рекомендации будут менее точными).
• Не пытаться обходить технические ограничения сервиса и не использовать его для любых запрещённых законом целей.

Мы стараемся, чтобы сервис работал стабильно и рекомендации были точными, но не можем гарантировать бесперебойную работу или идеальный результат — индивидуальная реакция кожи на средства зависит от множества факторов за пределами анализа.

Мы не несём ответственности за косвенный или упущенный выгодный эффект, связанный с использованием сервиса, в пределах, допустимых законом.

Интерфейс, тексты и визуальные материалы сервиса принадлежат Glow! и защищены авторским правом. Вы можете использовать их для личных целей (например, сохранить свой отчёт) — но не копировать и не распространять в коммерческих целях без разрешения.

Мы можем обновлять эти условия — актуальная версия всегда на этой странице. По любым вопросам: support@glow-app.ru.